Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny weby provozované společností NETGO Sp. z o.o. ("Vignette Register"), včetně: vignetteregister.com, vignetteczech.eu, slovakiavignette.eu, bulgariavignette.eu, vignetteslovenia.eu, vignetteschweiz.eu, vignetteromania.eu.

Poskytnuto v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), účinným od 25. května 2018, aktualizováno v dubnu 2026.

I. Správce osobních údajů

NETGO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Sp. z o.o.)
ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Poland
NIP: 9542755521 | REGON: 361571148 | KRS: 0000559238
(District Court Katowice-Wschód, 8th Commercial Division)
E-mail: support@vignetteregister.com
Phone: +48 511 244 310

II. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti NETGO lze kontaktovat na: support@vignetteregister.com

III. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa; případně fakturační adresa
Údaje o vozidle: registrační značka, země registrace, kategorie vozidla
Údaje o objednávce a fakturaci: číslo objednávky, vybraný produkt, zaplacená částka, stav platby. Platební tokeny spravují poskytovatelé platebních služeb — NETGO neukládá čísla karet.
Komunikace: zprávy zaslané společnosti NETGO prostřednictvím podpůrných kanálů
Technické údaje: IP adresa, identifikátory cookies, data relace a protokoly událostí (používané pro účely bezpečnosti a analýzy; nepoužívané pro automatizované profilování ve smyslu čl. 22 GDPR)

IV. Účely a právní základ zpracování

Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b) GDPR): Zpracování objednávek, registrace dálničních známek a mýtného jménem Uživatele v oficiálním systému příslušného orgánu, komunikace ohledně objednávky, vystavování potvrzení objednávek a účtenek.
Právní povinnosti (čl. 6(1)(c) GDPR): Daňové a účetní záznamy, odpovědi na žádosti veřejných orgánů.
Oprávněné zájmy (čl. 6(1)(f) GDPR): Bezpečnost služby, uplatnění a obhajoba nároků, analýza kvality služby, přímý marketing vlastních služeb NETGO, uchovávání záznamů o souhlasu.
Souhlas (čl. 6(1)(a) GDPR): Pozvánky k hodnocení služby (Trustpilot), marketingové a analytické cookies, personalizovaná reklama.

Trustpilot: NETGO může kontaktovat Uživatele e-mailem s pozvánkou k ohodnocení služeb NETGO. Za tímto účelem NETGO využívá společnost Trustpilot A/S (Pilestrade 58, 5. patro, 1112 Kodaň, Dánsko), která jedná jako zpracovatel údajů jménem NETGO. Jméno, e-mailová adresa a číslo objednávky Uživatele jsou sdíleny se společností Trustpilot výhradně za účelem shromažďování a zveřejňování hodnocení služby. Zásady ochrany osobních údajů Trustpilot: legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

V. Cookies, analytika a reklama

NETGO používá nezbytně nutné cookies pro správu relace a jazykové preference. S vaším souhlasem NETGO také používá analytické a marketingové cookies.

Reklama a personalizace: NETGO spolupracuje se společnostmi Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Advertising) a Google Ireland Ltd. (Google Ads) za účelem hodnocení výkonu kampaní, omezení frekvence reklam a poskytování personalizované reklamy. Tito partneři mohou na vašem zařízení umístit cookies nebo podobné technologie za účelem:

zobrazování reklam přizpůsobených vašim zájmům;
analýzu konverzí a interakcí uživatele po kliknutí na reklamu;
měření dosahu a účinnosti reklamních kampaní.

Údaje shromážděné prostřednictvím těchto cookies jsou technické povahy (např. identifikátory zařízení nebo cookies) a neobsahují citlivé osobní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa nebo informace o vozidle. Jakékoli použití těchto údajů pro reklamu nebo personalizaci vyžaduje váš výslovný souhlas.

Používané typy cookies:

PHP session cookie — spravuje relaci uživatele; odstraněno při zavření prohlížeče
Cookie jazykových preferencí — ukládá jazykové preference uživatele pro budoucí návštěvy
Cookies Google Analytics — počty návštěvníků, relace a kampaně; informace jsou anonymizovány
Cookies Google Universal Analytics — snižují počet požadavků na webech s vysokou návštěvností
Cookie Yandex Metrica — analýza návštěvníků; informace jsou anonymizovány

Úplné podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání cookies. →

VI. Odhlášení a správa souhlasu

Souhlas s analytickými, marketingovými nebo personalizačními cookies můžete kdykoli odvolat pomocí:

Úpravy předvoleb cookies prostřednictvím rozhraní nastavení cookies na webu NETGO
Použití nastavení prohlížeče k blokování nebo odstranění cookies
Odhlášení z personalizované reklamy na: Microsoft, Google nebo Your Online Choices

Microsoft · Google · Your Online Choices

Po odhlášení z personalizované reklamy může Uživatel stále vidět reklamy, ale nebudou personalizované.

VII. Příjemci údajů

NETGO zveřejňuje nebo může zveřejňovat osobní údaje:

Příslušným orgánům — vládním orgánům oprávněným vydávat digitální dálniční známky (SFDI/eDalnice CZ, NDS/eZnamka SK, BG TOLL BG, DARS/eVinjeta SI, BAZG/via.admin.ch CH, CNAIR/CESTRIN RO)
Poskytovatelům platebních služeb — včetně PayU, Klarna, Ingenico, PayPal, Stripe — kteří jednají jako nezávislí správci údajů
Poskytovatelům IT, hostingových, právních a účetních služeb — kteří jednají jako zpracovatelé údajů jménem NETGO
Trustpilot A/S — za účelem shromažďování a zveřejňování hodnocení služby
Reklamním partnerům — Google Ireland Ltd. a Microsoft Ireland Operations Ltd. — s výhradou souhlasu Uživatele

VIII. Přenosy mimo EHP

Pokud jsou osobní údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (např. do USA prostřednictvím poskytovatelů plateb nebo analytických nástrojů), probíhá takový přenos na základě standardních smluvních doložek Evropské komise (SCC) nebo jiných vhodných záruk podle kapitoly V GDPR. Uživatel má právo obdržet kopii přenesených údajů.

IX. Uchovávání údajů

Záznamy o objednávkách a fakturaci: až 6 let (daňové a účetní povinnosti; promlčecí lhůta pro nároky)
Komunikace (podpora, stížnosti): až 3 roky (promlčecí lhůta pro nároky)
Technické údaje a protokoly událostí: až 12 měsíců (bezpečnostní monitoring)
Údaje založené na souhlasu (marketing, hodnocení): do odvolání souhlasu
Záznamy souhlasu (záznamy zaškrtávacích políček, časová razítka, IP adresy): až 12 měsíců od data transakce, pro obhajobu při sporech a vrácení plateb

X. Práva subjektů údajů

NETGO zaručuje všem Uživatelům výkon práv přiznaných GDPR:

Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
Právo na omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech (včetně přímého marketingu — bezpodmínečně)
Právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování
Právo podat stížnost u dozorového úřadu — v Polsku: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava

Chcete-li uplatnit jakékoli právo, kontaktujte nás na support@vignetteregister.com.

XI. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Poskytnutí požadovaných údajů je však podmínkou uzavření a plnění smlouvy. Neposkytnutí všech požadovaných údajů zabrání uzavření a plnění smlouvy a používání služeb NETGO.

XII. Profilování

Osobní údaje Uživatelů nepodléhají automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

XIII. Bezpečnost

NETGO uplatňuje vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření přiměřená riziku, včetně šifrování TLS, kontroly přístupu, protokolování událostí a pravidelného bezpečnostního testování, s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením.

XIV. Změny těchto zásad

NETGO může tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizovat, aby odrážely změny právních požadavků nebo služeb NETGO. Nejnovější verze bude vždy zveřejněna na webu NETGO s datem účinnosti. Pokračující používání služeb NETGO po zveřejnění představuje přijetí změn.

XV. Kontakt

Ve všech záležitostech souvisejících s ochranou osobních údajů nás kontaktujte na:

E-mail: support@vignetteregister.com
Post: NETGO Sp. z o.o., ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Poland
Phone: +48 511 244 310