Política de Privacidad

Last updated: April 2026 · GDPR compliant · Version: April 2026

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web operados por NETGO Sp. z o.o. ("Vignette Register"), incluyendo: vignetteregister.com, vignetteczech.eu, slovakiavignette.eu, bulgariavignette.eu, vignetteslovenia.eu, vignetteschweiz.eu, vignetteromania.eu.

Proporcionada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018, actualizada en abril de 2026.

I. Responsable del tratamiento de datos personales

NETGO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Sp. z o.o.)
ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Poland
NIP: 9542755521 | REGON: 361571148 | KRS: 0000559238
(District Court Katowice-Wschód, 8th Commercial Division)
E-mail: support@vignetteregister.com
Phone: +48 511 244 310

II. Delegado de Protección de Datos

El Delegado de Protección de Datos de NETGO puede ser contactado en: support@vignetteregister.com

III. Categorías de datos personales tratados

  • Datos de identidad y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico; opcionalmente dirección de facturación
  • Datos del vehículo: número de matrícula, país de matriculación, categoría del vehículo
  • Datos de pedido y facturación: número de pedido, producto seleccionado, importe pagado, estado del pago. Los tokens de pago son gestionados por proveedores de servicios de pago — NETGO no almacena números de tarjeta.
  • Comunicaciones: mensajes enviados a NETGO a través de los canales de soporte
  • Datos técnicos: dirección IP, identificadores de cookies, datos de sesión y registros de eventos (utilizados para fines de seguridad y análisis; no utilizados para la elaboración de perfiles automatizada en el sentido del art. 22 del RGPD)

IV. Finalidades y base jurídica del tratamiento

  • Ejecución del contrato (art. 6(1)(b) RGPD): Procesamiento de pedidos, registro de viñetas y peajes en nombre del Usuario en el sistema oficial de la Autoridad correspondiente, comunicaciones relacionadas con el pedido, emisión de confirmaciones de pedido y recibos.
  • Obligaciones legales (art. 6(1)(c) RGPD): Registros fiscales y contables, respuestas a solicitudes de autoridades públicas.
  • Intereses legítimos (art. 6(1)(f) RGPD): Seguridad del servicio, establecimiento y defensa de reclamaciones, análisis de la calidad del servicio, marketing directo de los propios servicios de NETGO, conservación de registros de consentimiento.
  • Consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD): Invitaciones a valorar el servicio (Trustpilot), cookies de marketing y análisis, publicidad personalizada.

Trustpilot: NETGO puede contactar al Usuario por correo electrónico para invitarlo a valorar los servicios de NETGO. Para ello, NETGO utiliza Trustpilot A/S (Pilestrade 58, 5ª planta, 1112 Copenhague, Dinamarca), que actúa como encargado del tratamiento en nombre de NETGO. El nombre, la dirección de correo electrónico y el número de pedido del Usuario se comparten con Trustpilot únicamente para recopilar y publicar valoraciones del servicio. Política de privacidad de Trustpilot: legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

V. Cookies, análisis y publicidad

NETGO utiliza cookies estrictamente necesarias para la gestión de sesiones y preferencias de idioma. Con su consentimiento, NETGO también utiliza cookies de análisis y marketing.

Publicidad y personalización: NETGO colabora con Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Advertising) y Google Ireland Ltd. (Google Ads) para evaluar el rendimiento de las campañas, limitar la frecuencia de anuncios y ofrecer publicidad personalizada. Estos socios pueden colocar cookies o tecnologías similares en su dispositivo para:

  • mostrar anuncios adaptados a sus intereses;
  • analizar conversiones e interacciones del usuario tras hacer clic en anuncios;
  • medir el alcance y la eficacia de las campañas publicitarias.

Los datos recopilados a través de estas cookies son de naturaleza técnica (por ejemplo, identificadores de dispositivo o cookie) y no incluyen datos personales sensibles como su nombre, dirección de correo electrónico o información del vehículo. Cualquier uso de dichos datos para publicidad o personalización requiere su consentimiento explícito.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Cookie de sesión PHP — gestiona la sesión del usuario; se elimina al cerrar el navegador
  • Cookie de preferencia de idioma — almacena la preferencia de idioma del usuario para futuras visitas
  • Cookies de Google Analytics — número de visitantes, sesiones y campañas; la información se anonimiza
  • Cookies de Google Universal Analytics — reducen el número de solicitudes en sitios web de alto tráfico
  • Cookie de Yandex Metrica — análisis de visitantes; la información se anonimiza

Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies. →

VI. Exclusión voluntaria y gestión del consentimiento

Puede retirar su consentimiento para cookies de análisis, marketing o personalización en cualquier momento:

  • Ajustando las preferencias de cookies a través del panel de configuración de cookies en el sitio web de NETGO
  • Utilizando la configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies
  • Excluyéndose de la publicidad personalizada en: Microsoft, Google, o Your Online Choices

Microsoft · Google · Your Online Choices

Tras excluirse de la publicidad personalizada, el Usuario puede seguir viendo anuncios, pero no estarán personalizados.

VII. Destinatarios de los datos

NETGO divulga o puede divulgar datos personales a:

  • Autoridades competentes — organismos gubernamentales autorizados a emitir viñetas digitales (SFDI/eDalnice CZ, NDS/eZnamka SK, BG TOLL BG, DARS/eVinjeta SI, BAZG/via.admin.ch CH, CNAIR/CESTRIN RO)
  • Proveedores de servicios de pago — incluyendo PayU, Klarna, Ingenico, PayPal, Stripe — que actúan como responsables del tratamiento independientes
  • Proveedores de TI, alojamiento, servicios legales y contables — que actúan como encargados del tratamiento en nombre de NETGO
  • Trustpilot A/S — para la recopilación y publicación de valoraciones del servicio
  • Socios publicitarios — Google Ireland Ltd. y Microsoft Ireland Operations Ltd. — sujeto al consentimiento del Usuario

VIII. Transferencias fuera del EEE

Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a EE. UU. a través de proveedores de pago o herramientas de análisis), dichas transferencias se realizan sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (CCT) u otras garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD. El Usuario tiene derecho a obtener una copia de los datos transferidos.

IX. Conservación de datos

  • Registros de pedidos y facturación: hasta 6 años (obligaciones fiscales y contables; plazo de prescripción de reclamaciones)
  • Comunicaciones (soporte, quejas): hasta 3 años (plazo de prescripción de reclamaciones)
  • Datos técnicos y registros de eventos: hasta 12 meses (monitorización de seguridad)
  • Datos basados en consentimiento (marketing, valoraciones): hasta que se retire el consentimiento
  • Registros de consentimiento (registros de casillas, marcas de tiempo, direcciones IP): hasta 12 meses desde la fecha de la transacción, para defensa en disputas y contracargos

X. Derechos de los interesados

NETGO garantiza a todos los Usuarios el ejercicio de los derechos otorgados por el RGPD:

  1. El derecho de acceso a los datos personales
  2. El derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos
  3. El derecho de supresión ("derecho al olvido")
  4. El derecho a la limitación del tratamiento
  5. El derecho a la portabilidad de los datos
  6. El derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos (incluido el marketing directo — de forma incondicional)
  7. El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo
  8. El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control — en Polonia: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia

Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en support@vignetteregister.com.

XI. Obligación de proporcionar datos

Proporcionar datos personales es voluntario. Sin embargo, proporcionar los datos requeridos es una condición para la celebración y ejecución del Contrato. La falta de suministro de todos los datos requeridos impedirá la celebración y ejecución del Contrato y el uso de los Servicios de NETGO.

XII. Elaboración de perfiles

Los datos personales de los Usuarios no están sujetos a decisiones automatizadas ni a elaboración de perfiles en el sentido del art. 22 del RGPD.

XIII. Seguridad

NETGO aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales al riesgo, incluyendo cifrado TLS, controles de acceso, registro de eventos y pruebas de seguridad periódicas, para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

XIV. Cambios en esta Política

NETGO puede actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en los requisitos legales o en los servicios de NETGO. La versión más reciente se publicará siempre en el sitio web de NETGO con su fecha de entrada en vigor. El uso continuado de los servicios de NETGO tras la publicación constituye la aceptación de los cambios.

XV. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad, contáctenos en: