Politique de confidentialité

Last updated: April 2026 · GDPR compliant · Version: April 2026

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites exploités par NETGO Sp. z o.o. (« Vignette Register »), y compris : vignetteregister.com, vignetteczech.eu, slovakiavignette.eu, bulgariavignette.eu, vignetteslovenia.eu, vignetteschweiz.eu, vignetteromania.eu.

Fournie conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), en vigueur depuis le 25 mai 2018, mise à jour en avril 2026.

I. Responsable du traitement des données personnelles

NETGO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Sp. z o.o.)
ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Poland
NIP: 9542755521 | REGON: 361571148 | KRS: 0000559238
(District Court Katowice-Wschód, 8th Commercial Division)
E-mail: support@vignetteregister.com
Phone: +48 511 244 310

II. Délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données de NETGO peut être contacté à : support@vignetteregister.com

III. Catégories de données personnelles traitées

  • Données d'identité et de contact : prénom, nom, adresse e-mail ; éventuellement adresse de facturation
  • Données du véhicule : numéro de plaque d'immatriculation, pays d'immatriculation, catégorie de véhicule
  • Données de commande et de facturation : numéro de commande, produit sélectionné, montant payé, statut du paiement. Les jetons de paiement sont gérés par les prestataires de services de paiement — NETGO ne stocke pas les numéros de carte.
  • Communications : messages envoyés à NETGO via les canaux d'assistance
  • Données techniques : adresse IP, identifiants de cookies, données de session et journaux d'événements (utilisés à des fins de sécurité et d'analyse ; non utilisés pour le profilage automatisé au sens de l'art. 22 du RGPD)

IV. Finalités et base juridique du traitement

  • Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) : Traitement des commandes, enregistrement des vignettes et péages routiers au nom de l'utilisateur dans le système officiel de l'autorité compétente, communications relatives à la commande, émission de confirmations de commande et de reçus.
  • Obligations légales (art. 6(1)(c) RGPD) : Documents fiscaux et comptables, réponses aux demandes des autorités publiques.
  • Intérêts légitimes (art. 6(1)(f) RGPD) : Sécurité du service, établissement et défense de réclamations, analyse de la qualité du service, marketing direct des propres services de NETGO, conservation des journaux de consentement.
  • Consentement (art. 6(1)(a) RGPD) : Invitations à évaluer le service (Trustpilot), cookies marketing et analytiques, publicité personnalisée.

Trustpilot : NETGO peut contacter l'utilisateur par e-mail pour l'inviter à évaluer les services de NETGO. À cette fin, NETGO utilise Trustpilot A/S (Pilestrade 58, 5e étage, 1112 Copenhague, Danemark), agissant en tant que sous-traitant pour le compte de NETGO. Le nom, l'adresse e-mail et le numéro de commande de l'utilisateur sont partagés avec Trustpilot uniquement pour recueillir et publier des avis sur le service. Politique de confidentialité de Trustpilot : legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

V. Cookies, analyse et publicité

NETGO utilise des cookies strictement nécessaires pour la gestion de session et les préférences linguistiques. Avec votre consentement, NETGO utilise également des cookies analytiques et marketing.

Publicité et personnalisation : NETGO collabore avec Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Advertising) et Google Ireland Ltd. (Google Ads) pour évaluer la performance des campagnes, limiter la fréquence des annonces et diffuser des publicités personnalisées. Ces partenaires peuvent placer des cookies ou technologies similaires sur votre appareil pour :

  • afficher des publicités adaptées à vos intérêts ;
  • analyser les conversions et interactions des utilisateurs après un clic sur une publicité ;
  • mesurer la portée et l'efficacité des campagnes publicitaires.

Les données collectées via ces cookies sont de nature technique (par exemple, identifiants d'appareil ou de cookie) et n'incluent pas de données personnelles sensibles telles que votre nom, votre adresse e-mail ou les informations sur votre véhicule. Toute utilisation de ces données à des fins publicitaires ou de personnalisation nécessite votre consentement explicite.

Types de cookies utilisés :

  • Cookie de session PHP — gère la session de l'utilisateur ; supprimé à la fermeture du navigateur
  • Cookie de préférence linguistique — enregistre la préférence linguistique de l'utilisateur pour les visites futures
  • Cookies Google Analytics — nombre de visiteurs, sessions et campagnes ; les informations sont anonymisées
  • Cookies Google Universal Analytics — réduisent le nombre de requêtes sur les sites à fort trafic
  • Cookie Yandex Metrica — analyse des visiteurs ; les informations sont anonymisées

Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies. →

VI. Retrait du consentement et gestion des préférences

Vous pouvez retirer votre consentement pour les cookies analytiques, marketing ou de personnalisation à tout moment en :

  • Ajustant les préférences de cookies via l'interface de paramètres de cookies sur le site de NETGO
  • Utilisant les paramètres du navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies
  • Vous désinscrivant de la publicité personnalisée sur : Microsoft, Google, ou Your Online Choices

Microsoft · Google · Your Online Choices

Après avoir refusé la publicité personnalisée, l'utilisateur peut toujours voir des publicités, mais elles ne seront pas personnalisées.

VII. Destinataires des données

NETGO divulgue ou peut divulguer des données personnelles à :

  • Autorités compétentes — organismes gouvernementaux autorisés à émettre des vignettes numériques (SFDI/eDalnice CZ, NDS/eZnamka SK, BG TOLL BG, DARS/eVinjeta SI, BAZG/via.admin.ch CH, CNAIR/CESTRIN RO)
  • Prestataires de services de paiement — dont PayU, Klarna, Ingenico, PayPal, Stripe — agissant en tant que responsables du traitement indépendants
  • Prestataires informatiques, d'hébergement, juridiques et comptables — agissant en tant que sous-traitants pour le compte de NETGO
  • Trustpilot A/S — pour la collecte et la publication d'avis sur le service
  • Partenaires publicitaires — Google Ireland Ltd. et Microsoft Ireland Operations Ltd. — sous réserve du consentement de l'utilisateur

VIII. Transferts en dehors de l'EEE

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (par exemple vers les États-Unis via des prestataires de paiement ou des outils d'analyse), ces transferts s'effectuent sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne (CCT) ou d'autres garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD. L'utilisateur a le droit d'obtenir une copie des données transférées.

IX. Conservation des données

  • Registres de commande et de facturation : jusqu'à 6 ans (obligations fiscales et comptables ; délai de prescription des réclamations)
  • Communications (assistance, réclamations) : jusqu'à 3 ans (délai de prescription des réclamations)
  • Données techniques et journaux d'événements : jusqu'à 12 mois (surveillance de la sécurité)
  • Données basées sur le consentement (marketing, avis) : jusqu'au retrait du consentement
  • Journaux de consentement (enregistrements de cases à cocher, horodatages, adresses IP) : jusqu'à 12 mois à compter de la date de transaction, pour la défense en cas de litige ou de rétrofacturation

X. Droits des personnes concernées

NETGO garantit à tous les utilisateurs l'exercice des droits accordés par le RGPD :

  1. Le droit d'accès aux données personnelles
  2. Le droit de rectification des données incorrectes ou incomplètes
  3. Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  4. Le droit à la limitation du traitement
  5. Le droit à la portabilité des données
  6. Le droit de s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes (y compris le marketing direct — de manière inconditionnelle)
  7. Le droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
  8. Le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle — en Pologne : Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie

Pour exercer un droit, contactez-nous à support@vignetteregister.com.

XI. Obligation de fournir des données

La fourniture de données personnelles est volontaire. Toutefois, la fourniture des données requises est une condition pour la conclusion et l'exécution du contrat. Le défaut de fourniture de toutes les données requises empêchera la conclusion et l'exécution du contrat ainsi que l'utilisation des services de NETGO.

XII. Profilage

Les données personnelles des utilisateurs ne font l'objet d'aucune décision automatisée ou profilage au sens de l'art. 22 du RGPD.

XIII. Sécurité

NETGO applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et proportionnées au risque, notamment le chiffrement TLS, les contrôles d'accès, la journalisation des événements et des tests de sécurité réguliers, afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

XIV. Modifications de cette politique

NETGO peut mettre à jour périodiquement cette politique de confidentialité pour refléter les changements des exigences légales ou des services de NETGO. La dernière version sera toujours publiée sur le site de NETGO avec sa date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation des services de NETGO après publication constitue une acceptation des modifications.

XV. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à :