Politika Privatnosti — Vignette Register

Ova Politika privatnosti odnosi se na sve web-stranice kojima upravlja NETGO Sp. z o.o. ("Vignette Register"), uključujući: vignetteregister.com, vignetteczech.eu, slovakiavignette.eu, bulgariavignette.eu, vignetteslovenia.eu, vignetteschweiz.eu, vignetteromania.eu.

Izrađena u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), na snazi od 25. svibnja 2018., ažurirana travnja 2026.

I. Voditelj obrade osobnih podataka

NETGO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Sp. z o.o.)
ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Poland
NIP: 9542755521 | REGON: 361571148 | KRS: 0000559238
(District Court Katowice-Wschód, 8th Commercial Division)
E-mail: support@vignetteregister.com
Phone: +48 511 244 310

II. Službenik za zaštitu podataka

Službenik za zaštitu podataka tvrtke NETGO dostupan je na: support@vignetteregister.com

III. Kategorije obrađenih osobnih podataka

Identifikacijski i kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa; opcionalno adresa za naplatu
Podaci o vozilu: registarska oznaka, zemlja registracije, kategorija vozila
Podaci o narudžbi i naplati: broj narudžbe, odabrani proizvod, plaćeni iznos, status plaćanja. Tokenima plaćanja upravljaju pružatelji platnih usluga — NETGO ne pohranjuje brojeve kartica.
Komunikacija: poruke poslane NETGO-u putem kanala podrške
Tehnički podaci: IP adresa, identifikatori kolačića, podaci o sesiji i zapisnici događaja (koriste se u svrhe sigurnosti i analitike; ne koriste se za automatizirano profiliranje u smislu čl. 22 GDPR-a)

IV. Svrhe i pravna osnova obrade

Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR-a): Obrada narudžbi, registracija vinjeta i cestarina u ime Korisnika u službenom sustavu nadležnog tijela, komunikacija u vezi s narudžbom, izdavanje potvrda narudžbe i računa.
Zakonske obveze (čl. 6(1)(c) GDPR-a): Porezna i računovodstvena evidencija, odgovori na zahtjeve javnih tijela.
Legitimni interesi (čl. 6(1)(f) GDPR-a): Sigurnost usluge, utvrđivanje i obrana zahtjeva, analitika kvalitete usluge, izravni marketing vlastitih usluga NETGO-a, čuvanje zapisa o privoli.
Privola (čl. 6(1)(a) GDPR-a): Pozivi na ocjenu usluge (Trustpilot), marketinški i analitički kolačići, personalizirano oglašavanje.

Trustpilot: NETGO može kontaktirati Korisnika putem e-maila kako bi ga pozvao da ocijeni usluge NETGO-a. U tu svrhu NETGO koristi Trustpilot A/S (Pilestrade 58, 5. kat, 1112 Kopenhagen, Danska), koji djeluje kao izvršitelj obrade u ime NETGO-a. Ime, e-mail adresa i broj narudžbe Korisnika dijele se s Trustpilotom isključivo radi prikupljanja i objavljivanja ocjena usluge. Politika privatnosti Trustpilota: legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

V. Kolačići, analitika i oglašavanje

NETGO koristi strogo nužne kolačiće za upravljanje sesijom i jezične postavke. Uz vaš pristanak, NETGO koristi i analitičke i marketinške kolačiće.

Oglašavanje i personalizacija: NETGO surađuje s Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Advertising) i Google Ireland Ltd. (Google Ads) kako bi procijenio učinkovitost kampanja, ograničio učestalost oglasa i pružio personalizirano oglašavanje. Ovi partneri mogu postaviti kolačiće ili slične tehnologije na vaš uređaj kako bi:

prikazivali oglase prilagođene vašim interesima;
analizirali konverzije i interakcije korisnika nakon klika na oglase;
mjerili doseg i učinkovitost oglašivačkih kampanja.

Podaci prikupljeni putem ovih kolačića tehničke su prirode (npr. identifikatori uređaja ili kolačića) i ne uključuju osjetljive osobne podatke poput vašeg imena, e-mail adrese ili informacija o vozilu. Svaka upotreba takvih podataka za oglašavanje ili personalizaciju zahtijeva vašu izričitu privolu.

Vrste korištenih kolačića:

PHP kolačić sesije — upravlja sesijom korisnika; briše se pri zatvaranju preglednika
Kolačić jezične postavke — pohranjuje jezičnu postavku korisnika za buduće posjete
Kolačići Google Analyticsa — broj posjetitelja, sesije i kampanje; podaci su anonimizirani
Kolačići Google Universal Analyticsa — smanjuju broj zahtjeva na web-stranicama s velikim prometom
Kolačić Yandex Metrica — analitika posjetitelja; podaci su anonimizirani

Za sve pojedinosti pogledajte našu Politiku kolačića. →

VI. Odjava i upravljanje privolom

Privolu za analitičke, marketinške ili personalizacijske kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku putem:

Prilagodbe postavki kolačića putem sučelja postavki kolačića na web-stranici NETGO-a
Korištenja postavki preglednika za blokiranje ili brisanje kolačića
Odjave od personaliziranog oglašavanja na: Microsoft, Google ili Your Online Choices

Microsoft · Google · Your Online Choices

Nakon odjave od personaliziranog oglašavanja, Korisnik i dalje može vidjeti oglase, ali oni neće biti personalizirani.

VII. Primatelji podataka

NETGO otkriva ili može otkriti osobne podatke:

Nadležnim tijelima — vladinim tijelima ovlaštenim za izdavanje digitalnih vinjeta (SFDI/eDalnice CZ, NDS/eZnamka SK, BG TOLL BG, DARS/eVinjeta SI, BAZG/via.admin.ch CH, CNAIR/CESTRIN RO)
Pružateljima platnih usluga — uključujući PayU, Klarna, Ingenico, PayPal, Stripe — koji djeluju kao neovisni voditelji obrade
Pružateljima IT, hosting, pravnih i računovodstvenih usluga — koji djeluju kao izvršitelji obrade u ime NETGO-a
Trustpilot A/S — radi prikupljanja i objavljivanja ocjena usluge
Oglašivačkim partnerima — Google Ireland Ltd. i Microsoft Ireland Operations Ltd. — uz privolu Korisnika

VIII. Prijenosi izvan EGP-a

Kada se osobni podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora (npr. u SAD putem pružatelja platnih usluga ili alata za analitiku), takvi prijenosi provode se na temelju Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije (SCC) ili drugih odgovarajućih zaštitnih mjera prema Poglavlju V GDPR-a. Korisnik ima pravo dobiti presliku prenesenih podataka.

IX. Čuvanje podataka

Evidencija narudžbi i naplate: do 6 godina (porezne i računovodstvene obveze; rok zastare za potraživanja)
Komunikacija (podrška, pritužbe): do 3 godine (rok zastare za potraživanja)
Tehnički podaci i zapisnici događaja: do 12 mjeseci (sigurnosno praćenje)
Podaci temeljeni na privoli (marketing, ocjene): do povlačenja privole
Zapisi o privoli (zapisi potvrdnih okvira, vremenske oznake, IP adrese): do 12 mjeseci od datuma transakcije, radi obrane u sporovima i povratima plaćanja

X. Prava ispitanika

NETGO jamči svim Korisnicima ostvarivanje prava dodijeljenih GDPR-om:

Pravo na pristup osobnim podacima
Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
Pravo na ograničenje obrade
Pravo na prenosivost podataka
Pravo na prigovor na obradu temeljenu na legitimnim interesima (uključujući izravni marketing — bezuvjetno)
Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu — u Poljskoj: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava

Za ostvarivanje bilo kojeg prava kontaktirajte nas na support@vignetteregister.com.

XI. Obveza pružanja podataka

Pružanje osobnih podataka je dobrovoljno. Međutim, pružanje potrebnih podataka uvjet je za sklapanje i izvršenje Ugovora. Nepružanje svih potrebnih podataka spriječit će sklapanje i izvršenje Ugovora te korištenje Usluga NETGO-a.

XII. Profiliranje

Osobni podaci Korisnika nisu predmet automatiziranog donošenja odluka ili profiliranja u smislu čl. 22 GDPR-a.

XIII. Sigurnost

NETGO primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere razmjerne riziku, uključujući TLS enkripciju, kontrolu pristupa, bilježenje događaja i redovito sigurnosno testiranje, kako bi zaštitio osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja.

XIV. Izmjene ove Politike

NETGO može povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bi odražavala promjene zakonskih zahtjeva ili usluga NETGO-a. Najnovija verzija uvijek će biti objavljena na web-stranici NETGO-a s datumom stupanja na snagu. Daljnje korištenje usluga NETGO-a nakon objave predstavlja prihvaćanje izmjena.

XV. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost, molimo kontaktirajte nas na:

E-mail: support@vignetteregister.com
Post: NETGO Sp. z o.o., ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Poland
Phone: +48 511 244 310